Regulamento de Privacidade, LGPD e Auditoria
Ecossistema Troca Troca Imóvel
Este instrumento disciplina as regras, critérios operacionais e procedimentos técnicos de tratamento de dados pessoais, privacidade, segurança da informação e auditoria operacional no âmbito do ecossistema digital da PLATAFORMA TROCA TROCA IMÓVEL.
A PLATAFORMA é operada por TROCA TROCA IMÓVEL NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 52.070.354/0001-06, registrada no CRECI/SP sob nº 044549-J, com sede na Rua Dona Eloa do Vale Quadros, nº 660, Sala 2, CEP 08485-130, São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente PLATAFORMA.
CLÁUSULA 1 — DO PROPÓSITO E CONFORMIDADE LEGAL
Este regulamento foi estruturado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e possui como finalidade garantir a transparência, segurança e licitude no tratamento de dados de todos os USUÁRIOS (PROPRIETÁRIOS, CORRETORES, IMOBILIÁRIAS PARCEIRAS, CORRESPONDENTES BANCÁRIOS PARCEIROS e JURÍDICOS PARCEIROS) que integram o ecossistema.
Os USUÁRIOS declaram ciência de que a base legal principal para o tratamento de seus dados pessoais dentro do ecossistema é a Execução de Contrato e Procedimentos Preliminares (Artigo 7º, inciso V, da Lei nº 13.709/2018).
O tratamento de dados é condição estritamente necessária e indispensável para:
- a operacionalização do sistema de Match e cruzamento inteligente de imóveis;
- a aproximação comercial entre as partes interessadas;
- o envio de propostas e notificações de negociação;
- o acompanhamento técnico de visitas;
- e a execução de todas as funcionalidades oferecidas pela PLATAFORMA.
Com base no Legítimo Interesse (Artigo 7º, inciso IX, da LGPD) e na proteção do direito de crédito da PLATAFORMA, fica estabelecido que o ecossistema realiza auditoria operacional constante de todas as interações sistêmicas.
Os procedimentos de auditoria englobam o registro, armazenamento e cruzamento automatizado ou manual de:
- logs de acesso (IP, datas, horários e geolocalização);
- históricos de chats, mensagens internas, propostas enviadas e recebidas;
- agendamentos de visitas e interações entre USUÁRIOS;
- e alterações de status de imóveis cadastrados.
A finalidade exclusiva desta auditoria é assegurar a rastreabilidade das negociações, coibir tentativas de fraude, garantir a integridade do ecossistema e salvaguardar o direito ao recebimento integral da COMISSÃO OPERACIONAL devida à PLATAFORMA.
Para viabilizar a conclusão segura das operações imobiliárias, a PLATAFORMA poderá compartilhar dados pessoais e de imóveis estritamente necessários com os seus parceiros homologados (JURÍDICOS PARCEIROS e CORRESPONDENTES BANCÁRIOS PARCEIROS), nos termos dos respectivos contratos de adesão.
Os parceiros que receberem dados da PLATAFORMA assumem a condição de operadores ou co-controladores, vinculando-se contratualmente às obrigações de sigilo, confidencialidade e segurança dispostas na LGPD.
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os USUÁRIOS, na condição de titulares de dados pessoais, poderão exercer seus direitos perante a PLATAFORMA, através dos canais de atendimento oficiais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso facilitado aos dados armazenados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- e eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção legalmente permitidas.
A PLATAFORMA manterá os dados pessoais dos USUÁRIOS e os registros operacionais de auditoria armazenados em ambiente seguro pelo período em que subsistirem obrigações contratuais, bem como após o encerramento das contas, para fins de:
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como o Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014);
- e exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (Artigo 7º, inciso VI, da LGPD), servindo como meio de prova irrefutável para a cobrança de COMISSÃO OPERACIONAL sonegada ou inadimplida.
A PLATAFORMA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Todos os logs de auditoria operacional gerados pela PLATAFORMA possuem validade jurídica plena e eficácia probatória material perante qualquer juízo, tribunal ou câmara arbitral para demonstrar a cronologia, o nexo de causalidade e o nexo de aproximação comercial entre os USUÁRIOS do ecossistema.
A PLATAFORMA reserva-se o direito de atualizar ou modificar este regulamento periodicamente para refletir melhorias técnicas ou adequações legislativas, notificando os USUÁRIOS através do sistema para ciência e renovação do aceite eletrônico.
Ao aderir eletronicamente aos Termos de Uso e aos respectivos Contratos de Adesão da PLATAFORMA, o USUÁRIO declara total ciência, concordância e submissão às regras de privacidade e auditoria contidas neste Regulamento.
Este regulamento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
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